新华网重庆4月4日电　为方便困难群众申请低保、大病医疗等各方面的政府救助，重庆市民政局专门开设的民政救助服务热线日前开通。

　　据介绍，重庆市民政救助服务热线受理范围包括全市城乡困难群众在最低生活保障、五保供养、优待抚恤、医疗救助、自然灾害生活求助等方面的咨询和投诉举报。

　　目前，重庆市民政局已设立民政救助服务热线呼叫中心，该热线可同时拨入拨出三路电话，民政业务政策及法规咨询由3名话务员在线解答，对于不能及时回复的问题，话务员将记录在《信息处理单》上，在当天通过网络转送到各基层民政局及相关科室，并在15日内给予电话或书面回复。此外，拨打66001919一律按照市话收费。